9月21日晚上21点左右,我司接到居民反映家中厨房管道漏水,有可能影响到楼下住户。包楼居干马上联系楼下住户告知情况,避免漏水情况扩大造成严重损失。次日一早,包楼居干再次询问漏水情况,并联系我司、楼上房主、租户多方配合协作推进维修进度。
维修师傅第一时间来到居民家中进行检查,经过确认此次漏水是由于管道老化破裂造成的,需要更换管道弯头,而弯头部分属于自用厨房下水管,是非物业负责的主管道,需要居民自费维修。在电话和居民耐心解释之后,居民表示愿意自费。
当天下午,师傅来到居民家中,为其更换管道弯头。经过一下午维修作业,管道弯头更换完毕,试水之后,也没有再出现漏水的情况,楼上楼下顺利恢复用水。社区居民连连称赞:“咱们的工作人员的效率真高,上午反映的问题立马就联系物业维修人员帮我们尽力解决了!”
我们始终及时响应,快速维修,为居民们提供高效且便利的服务,察民情、解民忧、暖民心。维护邻里间和谐,使居民居住安心、放心!
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