8月份以来,胜利社区网格体系高效运转,成功处置了一起因地下供水管道破裂引发的紧急事件,以迅速有力的实际行动保障了龙泽苑小区居民的正常生活,赢得了群众的广泛赞誉。
8月22日,龙泽苑小区1号楼2单元的居民焦急地给社区网格员孙正宣打电话,表示地下室水管发生破裂,水体漫延导致单元门口及地下室大面积积水,严重影响居民正常生活,并带来安全隐患。
孙正宣接到消息后迅速赶往现场,同时联系小区议事会主任卢平,了解详细情况。经现场查看,最终确定漏水点位于楼道门前的地下管道处,该段管道因年代久远、材质老化,无法承受正常水压而破裂,不断向外涌水,周边地面已严重积水,地下室也出现大面积积水和淤泥沉积,伴有明显异味。
情况查明后,社区与党群议事会成员积极协商,制定“两步走”策略:一是立即进行应急排水,控制险情;二是联系专业力量,彻底修复管道。为最大限度减少对居民的影响,社区首先协调一台抽水泵,对地下室及门口的积水进行紧急抽排。同时联系自来水公司,请求派遣专业维修技术人员支援。技术人员和党群议事会成员组成临时抢修小组,挖开地面更换管道,两个小时就完成安装,漏水问题被彻底解决。
民生无小事,实干得民心。此次漏水事件从发现到彻底解决,整个过程不到24小时,充分展现了胜利社区“民有所呼、我有所应”的高效执行力与网格化管理的显著优势。下一步,胜利社区将持续加强对辖区内老旧小区基础设施的隐患排查力度,扎实办好群众的“关键小事”,切实提升居民的满意度与幸福感。(通讯员 江松花)
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