老旧小区污水管道漏水坍塌 多方联动一周高效修复

老旧小区污水管道坍塌多方联动一周高效修复

服务效率高 居民为我们点赞

“前几天，小区内的污水管道漏水坍塌阻塞，污水外溢，小区道路湿滑难行。接到我们的诉求后，我们紧急派遣两名师傅携带设备赶往现场，进行勘测和修复，经过一周的紧张施工，小区污水管道维修工程顺利完工。大家都看在眼里，暖在心里。”2月21日，社区居民像公司经理电话，要对师傅进行表扬和夸赞。

2月7日，小区一处管道坍塌阻塞，严重影响了居民的正常生活和小区环境，31户居民分外闹心。

“污水管道治理一周之内必须解决！”来到现场勘查的领导立下“军令状”。

因为该小区属于老旧无物业小区，基础设施频频“告急”，日常维护更是缺失，地下污水管道由于年久失修，造成漏水老化坍塌。为解决这一难题，社区领导协调组织街道领导、社区网格员、居民代表、我司维修人员多次召开协商议事会议，通报污水管道现状及危害，征集治理意见，共同商讨解决方案。

“我们挨家挨户走访，听取居民意见，并建立了微信群及时沟通信息，最终决定对小区污水管道进行彻底疏通，并对塌方的地方重新施工铺设管道。”，在制定治理方案时，社区充分考虑了居民的意见和建议，并邀请专业人员实地勘察，最终制定了科学合理的维修方案。

维修方案确定后，维修资金从何而来？考虑到小区无物业的实际情况，和社区网格员商议后，决定做通居民工作，集体筹集资金。

筹集资金之初，社区网格员们遭遇了重重困境。小区居民经济状况参差不齐，有的家庭经济拮据，抱怨连连；有的质疑资金流向，观望不前；有的老人攥着皱巴巴的存折“，我一个月退休金才两千三”，有的租客在人群后嘟囔“，房子又不是我的”……面对复杂状况，社区领导带领网格员多次挨家挨户走访，耐心细致地向居民讲解维修方案和资金使用计划，最终赢得了居民的理解和支持，维修资金问题迎刃而解。

资金到位后，社区居委会立即组织施工队伍进场。小区地下管线复杂，坍塌处紧邻地下电缆、水管，第一时间协调各方力量，现场勘查会商，研讨解决方案。社区网格员排班轮岗，协调物料进场，每日检查工序，全程跟踪监督，确保工程质量和进度。经过一周的紧张施工，小区污水管道维修工程顺利完工，彻底解决了污水管道坍塌阻塞的问题。

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