亚运村街道安慧里某社区：高楼暖管漏水急，社区及我司联动速解居民忧

2024-11-01 08:37:53

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随着供热季的临近，供热单位开始对暖气管道进行打压试水工作。10月15日下午，我司工作人员突然接到社区负责人电话，反映二区5号楼13层公共楼道的热力管道突然崩裂，水不断向楼道内喷涌。水流很大已经灌满楼道，并且不断逼近电梯口。

面对这样的突发事件，迅速启动应急预案，与热力集团及我司相关负责人取得联系，要求立即派出专业人员进行抢修。同时协调物业公司，利用防汛沙袋阻止水流进入电梯。

工作人员到达现场后，紧急关闭漏水管道的阀门，阻断漏水情况。社区工作人员不断安抚居民情绪，防止事态进一步恶化。物业人员也拿来了扫把、簸箕，开始清理积水，减少损失。

整个扫水过程中，楼长及热心居民也积极参与其中，在大家的共同努力下，在下班高峰期之前积水很快清理完毕，电梯恢复正常运行。崩裂的热力管线，也在工作人员的专业抢修下，被成功修复，一并排查附近管道是否有其他漏水点及安全隐患，供暖系统也恢复了正常试水。居民们纷纷表示，社区的“未诉先办”机制、物业公司的及时响应、热力集团及公司的有效抢修以及楼门长的积极参与让他们感到十分安心和温暖。